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平台兼容性

点餐小程序使用说明

简介

本点餐小程序是一款智能化、便捷的点餐工具，适用于餐厅、咖啡厅等餐饮场所。通过该小程序，用户可以轻松实现在线点餐、预约下单等功能，商家可以高效管理订单，提升服务效率。

用户操作指南

1. 扫码进入小程序

• 打开微信扫描商家提供的二维码。
• 或者在微信小程序中搜索对应的餐厅名称，点击进入。

2. 主页面功能

进入小程序后，您将看到以下主要功能：

• 菜单浏览：查看餐厅提供的所有菜品，分类清晰，支持图片展示。
• 搜索功能：通过关键词快速查找所需的菜品。
• 购物车：将选中的菜品加入购物车，可以修改数量或删除。

3. 点餐流程

1. 选择菜品：浏览菜单后点击心仪的菜品，选择规格或数量后加入购物车。
2. 查看购物车：点击右上角购物车图标，查看已选择的菜品清单。
3. 提交订单：确认订单无误后，点击 "去支付" 按钮。
4. 支付订单：选择微信支付完成付款。
5. 订单确认：支付成功后，订单详情会显示在 "我的订单" 页面。

4. 查看订单状态

• 在底部导航栏中点击 “我的订单”，可查看当前和历史订单。
• 实时跟踪订单状态（已提交、已接单、制作中、已完成）。

5. 其他功能

• 优惠券：领取并使用商家提供的优惠券，支付时自动抵扣。
• 用户评价：在订单完成后，用户可以对菜品和服务进行评价。
• 预订功能：提前预约桌位和点餐，节省到店后等待时间。

商家操作指南

1. 后台登录

• 使用管理员账号登录小程序管理后台。
• 通过后台查看和管理所有订单、菜品信息和用户反馈。

2. 菜单管理

• 添加、修改或删除菜品。
• 配置菜品的价格、规格和库存。

3. 订单管理

• 查看实时订单并进行处理（接单、完成订单等）。
• 导出订单数据，用于财务核算或运营分析。

4. 数据分析

• 查看销售数据，包括热门菜品、每日营业额等。
• 优化菜单设置和营销活动。

5. 设置优惠活动

• 在后台设置满减、折扣或优惠券活动。
• 推送活动消息到小程序用户。

常见问题解答

1. 用户支付失败怎么办？

解决方案：

• 检查网络是否正常。
• 确认微信账户余额充足或绑定的支付方式可用。
• 如果仍无法解决，请联系商家或技术支持。

2. 商家后台无法接单？

解决方案：

• 确保后台服务正常运行。
• 检查账号权限是否正确配置。
• 联系技术支持排查问题。

3. 菜单图片无法加载？

解决方案：

• 检查网络连接。
• 确认图片链接是否正确。
• 在后台重新上传图片。

技术支持

如有其他问题，请通过以下方式联系我们：

• 官方网站：https://ruan.scmls.cn/

更新日志

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